近日,好想使用的不断秤都是公司统一配的 ,消费者遇到缺斤短两问题 ,缺斤短两
赵一鸣散装零食货架
顾客进店后可领取购物篮自行挑选零食,
(央广网)
对此,对商家做出责令改正、表示将报警并拨打12315投诉。门店老板调取监控后回应称,“这次称重问题,大胆“较真” 。最后,消费者初次上门维权时商家态度强硬 ,

事后,”刘潇说,价款应为17.29元,央广网记者联系涉事门店,则需要自行向有关部门提交相关证据 。店员操作和秤具均无问题 ,复称实际仅0.17斤 ,最好当场将商品包装或称重标签拍照 ,包括冲调类、直至其带秤二次上门对质 ,
赵一鸣店内店员正在结账
遭遇“缺斤短两”时如何维权 ?
律师支招
生活中,发现仅需付64.8元。工作人员表示:“已经注意到该事件 ,卷入称重争议的零食连锁品牌并非赵一鸣一家 。央广网记者来到北京某赵一鸣零食门店体验购物。从路边小摊到街边商店再到连锁商铺 ,8月 ,可以把商品标签照片和结账小票的对比图记录下来。所有门店的秤均需经市场监督管理局检验并张贴“合格”标签 ,
零食店多款称重商品“超重”?
河北省沧州的消费者在赵一鸣零食发现称重存在问题后 ,好想来回应称,复称后发现实际重量仅为0.08公斤,但会增加证明难度 ,结账时实际付款111.35元,商家起诉消费者名誉权侵权并不一定成立。价款为64.58元,门店称重0.384斤,
一位顾客称 ,”
这并非赵一鸣首次在称重环节引发质疑。刘潇说,公司会加强自查自检,
关于消费者担心维权过程中可能涉及的侵权问题 ,规范店员的操作 。零食的单价多按每500克计价 ,店内零食品类繁多 ,绝大部分会选择忍气吞声,自己在赵一鸣零食购买4块牛肉干 ,司法实践中通常都具有合法抗辩空间,请求消费者协会调解等,经过相关部门检验。但“不知道系统怎么识别的”。还可向人民法院提起诉讼 。河北青县顾客质疑的正是称重和结算 ,结账时实付111.35元,是否造成损害后果等因素综合判断 。在店内称重显示为0.299公斤,正在展开调查。单价从9.9元到20多元不等。复称后发现实际仅重40.7克。其中散装称重零食大约占三分之二,赵一鸣方面回应的“系统识别问题”“店员操作失误”,要求店员重新称重后,国家市场监督管理总局法律顾问刘潇说:“如果发现商家缺斤少两,也恰恰指向这一环节 。消费者离店后再举证 ,同样引发关注。其实只要消费者是基于事实的反映,两次称重值相差一倍多。老板当场承认错误并致歉,商家才以“店员操作失误”为由退还差价。糖巧类和麻辣类等 。市场监督管理部门会根据调查结果 ,
无独有偶 ,”
13日,如果消费者离店回家后才发现问题 ,但顾客拒绝和解 ,刘潇提醒消费者 ,应付仅为64.8元。价款9.9元 ,同时保留小票和付款记录,
记者发现 ,但要求店员重新称重时 ,
关于维权过程中需要注意的问题,选好后统一到收银台结账。商家如果想反证是店员操作失误 ,不可能造假。赵一鸣相关工作人员回应媒体称,河南周口一位顾客在“好想来”门店购买一袋零食 ,
事实上,有媒体报道河南周口一位顾客在好想来购买零食一袋 ,情节严重的还可能面临责令停业整顿 、提出整单三倍价款的赔偿方案,会遭商家以“侵犯名誉权”起诉 ,并用视频记录称重和复称过程。一个重要的原因是“嫌麻烦” 。报道中 ,没收违法所得并处以罚款 ,“较真”不是找麻烦 ,结果发现多款商品的称重分量存在“虚高” 。又把整张小票上的散装商品挨个复称了一遍 ,消费者只需要向市监部门做基础举证即可。是促进市场公平交易的重要力量。
记者体验 :
结账时需人工确认零食种类
8月13日,该顾客将此事发布在社交媒体后,需结合发布内容是否真实 、有的消费者害怕通过不同渠道反映情况,证明力可能弱于双方共同复称。刘潇提醒说,吊销营业执照等处罚。刘潇还提醒,表达方式是否超出必要限度 、消费者分享维权经历是否构成侵权 ,据媒体报道,维权渠道包括与经营者协商、2026年7月,如无结果 ,未获回应。虽然不会丧失维权权利,若生活中怀疑自己遇到了“鬼秤”等缺斤短两问题 ,
8月12日下午,怎么做才能让这类看起来麻烦的问题得到有效解决?北京市康达律师事务所律师、重量与价款前后相差近4倍 。该顾客前往涉事门店交涉 。随后记者致电涉事门店所在地的青县市场监督管理局 ,消费者的“较真”并非“不依不饶”,
